上海市场监管：用“温度”呵护新兴产业

元描述： 上海市场监管部门推出六项举措，以包容审慎监管和容错纠错机制，呵护互联网平台企业规范健康发展，助力上海直播经济高质量发展。

吸引人的段落：

当今时代，新兴产业如雨后春笋般涌现，互联网产业更是风起云涌，蓬勃发展。然而，高速发展过程中，难免出现“摸着石头过河”的状况，一些新产品、新服务、新模式难免存在规则滞后或模糊不清的“模糊地带”，甚至出现一些“无心之失”。这时，监管部门的“温度”就显得尤为重要。上海市场监管部门在这一方面做出了表率，他们主动跨前一步，及时告知企业违法违规风险，并建立了有效的对话平台，协调化解矛盾，引导企业回归良性竞争的道路。他们还特别强调在执法流程的早期就指导帮助企业纠错，先教育规范，再限期整改，最后一步才是行政处罚，真正做到了“执法为民，服务企业”。

包容审慎监管：让企业在“模糊地带”安心发展

关键词：包容审慎监管

近年来，上海市场监管部门不断探索包容审慎监管的有效路径，在监管方式上不断创新，努力打造“温度式”监管模式，为新兴产业发展营造良好的营商环境。

1. 主动跨前一步：及时告知风险，避免“踩雷”

过去，监管部门往往以事后处罚为主，企业往往是在“踩雷”之后才意识到问题，造成企业损失和社会资源浪费。上海市场监管部门则积极探索“事前提醒”的监管模式，主动向企业宣贯相关政策法规，及时告知违法违规风险，帮助企业避免“踩雷”。

2. 建立对话平台：协调化解矛盾，促进良性竞争

针对新兴产业快速发展带来的监管难题，上海市场监管部门建立了互联网平台协作共治平台，为企业提供交流平台，及时解决企业在发展过程中遇到的问题，引导企业规范经营，促进良性竞争。

3. “模糊地带”及时“排雷”：避免监管滞后，促进创新发展

新兴产业发展迅速，一些规则滞后或模糊不清，容易出现“模糊地带”。上海市场监管部门积极探索“模糊地带”的监管方法，及时发现问题并进行“排雷”，帮助企业规避风险，促进创新发展。

4. “双告知”机制：及时告知信用修复政策，帮助企业重拾信誉

受疫情等因素影响，一些企业在守信方面出现了“无心之失”。上海市场监管部门实施“双告知”机制，在送达行政处罚决定书的同时告知信用修复政策，并在满足期限要求后，及时指导符合条件的失信企业开展信用修复，帮助企业重拾信誉，获得更好地发展空间。

容错纠错机制：让企业在发展中不断成长

关键词：容错纠错机制

容错纠错机制是包容审慎监管的重要内容，其目的是鼓励企业积极探索，允许企业在发展过程中犯错，并及时纠正错误，最终实现健康发展。上海市场监管部门在容错纠错机制方面也做出了积极探索。

1. 执法流程早期纠错：避免“为时已晚”，帮助企业及时整改

过去，执法部门往往在企业违规行为发生后才进行处罚，导致企业损失严重。上海市场监管部门则强调在执法流程的早期就指导帮助企业纠错，先教育规范，再限期整改，最后一步才是行政处罚，真正做到了“执法为民，服务企业”。

2. “开业前市场监管服务报告”：提前发现问题，避免“后患无穷”

上海市场监管部门推出了“开业前市场监管服务报告”，为企业提供“体检”服务，帮助企业在开业前发现潜在问题，及时进行整改，避免“后患无穷”。

3. “5+X监管”企业应用：将监管服务送到企业手中，方便企业“自查”

上海市场监管部门开发了“5+X监管”企业应用，将监管服务送到企业手中，方便企业进行“自查”，及时发现问题并进行整改。

案例解析：市场监管“温度”带来的改变

1. 互联网平台比价现象：及时约谈，维护公平有序的网络竞争环境

“618”大促期间，一些平台企业或平台内经营主体发生了大量涉嫌不正当竞争的比价现象。上海市市场监管局执法总队第一时间约谈相关平台，要求其下架了相关标签功能，有效维护了网络竞争环境的公平有序。

2. 虚假广告发布：及时提醒整改，避免从重处罚

某网络公司涉嫌发布虚假广告，执法人员发现后第一时间告知其撤下相关内容，帮助其避免了从重处罚。

3. 盒马鲜生西岸传媒港花园里店：开业前“体检”，发现问题并及时整改

盒马鲜生西岸传媒港花园里店在开业前接受了市场监管部门的“体检”服务，发现了潜在问题并及时进行了整改，保证了开业后的安全运营。

常见问题解答

1. 包容审慎监管和容错纠错机制对新兴产业发展有什么意义？

包容审慎监管和容错纠错机制可以为新兴产业发展营造良好的营商环境，鼓励企业创新发展，促进新兴产业健康发展。

2. 上海市场监管部门在包容审慎监管和容错纠错机制方面有哪些创新？

上海市场监管部门在包容审慎监管和容错纠错机制方面进行了积极探索，例如建立了互联网平台协作共治平台，推出了“开业前市场监管服务报告”和“5+X监管”企业应用等。

3. 企业如何才能更好地享受包容审慎监管和容错纠错机制？

企业要积极学习相关政策法规，及时了解监管部门的最新政策和要求，主动与监管部门沟通，积极配合监管工作。

4. 上海市场监管部门在包容审慎监管和容错纠错机制方面取得了哪些成果？

上海市场监管部门在包容审慎监管和容错纠错机制方面取得了一系列成果，例如有效维护了网络竞争环境的公平有序，帮助企业避免了从重处罚，促进了企业安全运营等。

5. 上海市场监管部门在包容审慎监管和容错纠错机制方面未来将如何发展？

上海市场监管部门将继续加强包容审慎监管和容错纠错机制建设，不断探索创新监管模式，为新兴产业发展提供更加优质的服务。

6. 包容审慎监管和容错纠错机制对企业发展有什么启示？

企业要积极拥抱变化，不断学习和创新，在发展过程中勇于尝试，同时也要注意规避风险，及时纠正错误，最终实现健康发展。

结论

上海市场监管部门以包容审慎监管和容错纠错机制，为新兴产业发展营造良好的营商环境，助力上海直播经济高质量发展。这些举措体现了监管部门的“温度”，体现了上海市场监管部门“执法为民，服务企业”的理念，为新兴产业发展提供了强有力的保障。相信在上海市场监管部门的努力下，上海直播经济必将迎来更加美好的未来。